行政書士の集客方法：開業 1 年目から相談が来る仕組み

行政書士として開業すると、ホームページ、紹介、SNS、広告など、集客方法の多さに迷います。最初から全部を続ける必要はありません。まずは、相談する人が「見つける」「分かる」「信頼する」「相談する」という流れの、細くなっている場所を1つ見つけます。そこを太くしてから次へ進むほうが、限られた時間を使いやすくなります。

たとえば、サイトを見られていないなら地域の情報やGoogleビジネスプロフィールを整えます。見られているのに相談が少ないなら、在留資格や建設業許可など、何を誰から受ける事務所かを具体的にします。この記事では、行政書士の集客方法をこの4段階で整理し、開業1年目に取り組む順番を紹介します。

集客は「4段階の流れ」で考える

相談が来ない原因を、ひとつの方法の良し悪しだけで決めないことが大切です。サイトへの訪問が少ないのか、内容が伝わらないのか、相談への進み方が分かりにくいのかで、次に行うことは変わります。

LawProが2026年10月5日に行政書士事務所47件の主なページを調べたところ、専門分野を具体的に書いていたのは14件でした。報酬と別にかかる費用の両方を具体的に書いていたのは12件で、典型的な疑問に十分に答えていると判定できたサイトは0件でした。[1]

これは事務所の実力や受任件数を測った調査ではありません。各サイト最大5ページを対象にした内容分析であり、ほかのページに情報がある可能性もあります。ただ、見つけてもらうための施策を増やす前に、読んだ人が判断に必要とする情報を整える余地は大きいといえます。

最初に選ぶのは、重点業務と相談者です

開業直後に「何でも相談できます」と伝えたくなることがあります。しかし、相談する人にとっては、自分の困りごとが対象か判断しにくくなります。最初は、力を入れる業務を1〜2つ決めて、誰のどんな場面を支援するかを1行で書いてみてください。

たとえば、在留資格なら「外国人を採用する会社の、在留資格に関するご相談を受けています」と書けます。建設業許可なら、新規申請・更新・業種追加のどこを主に扱うかを分けます。相続・遺言なら、遺言書作成支援、相続人調査、遺産分割協議書の作成支援など、対応する範囲を明らかにします。

この1行は、サイトの最初の画面、Googleビジネスプロフィールの説明、紹介を頼むときの自己紹介、勉強会の案内で共通して使えます。媒体ごとに言い方を変えるより、相談者が理解しやすい軸を揃えることが先です。

集客方法は、役割と続けやすさで比べる

それぞれの方法には向く段階があります。開業1年目は、土台になるサイトと相談の受け方を先に整え、無理なく続けられる方法を1つ足す進め方が現実的です。

サイトは、ほかの方法の受け皿になる

サイトは、検索だけでなく、紹介、SNS、勉強会で知った人が「詳しく知る」場所になります。まず重点業務ごとに、対象者、対応範囲、費用の考え方、相談から完了までの流れ、よくある疑問、相談方法を置きます。

在留資格のページなら、本人からの相談か雇用企業からの相談か、更新・変更・認定証明書交付のどこを扱うかを書きます。建設業許可なら、対応地域と新規・更新などの範囲を示します。相続・遺言なら、最初の相談で分かると進めやすいことも添えると、相談者は準備を始めやすくなります。

ホームページをこれから用意する場合は、行政書士のホームページの作り方：自作・テンプレート・依頼を比べるも参考にしてください。集客の記事を増やす前に、相談の受け皿を小さく公開するほうが、次の改善につながります。

Googleビジネスプロフィールは、情報を正確に保つ

Googleビジネスプロフィールでは、住所、営業時間、電話番号、写真などを登録できます。Google検索やGoogleマップに出ている事務所の情報を編集するには、オーナー確認が必要です。[2][3]

サイトと、事務所名・所在地・電話番号・営業時間・サイトURLを見比べて、一致しているかを確かめます。来所を受けない形なら、住所の表示方法やサービス提供地域が実態に合っているかも確認します。情報を増やす前に、間違いなく連絡できる状態にすることが目的です。

紹介、SNS、ポータル・広告、勉強会は「次の一歩」まで設計する

紹介は、信頼を引き継げる大切な接点です。紹介者には「どんな相談なら声をかけてほしいか」と、相談者が読める業務ページを渡します。紹介された人が、費用や流れを自分でも確かめられるようにしておくと、紹介者にも負担をかけにくくなります。

SNSは、短い投稿で答えを出し切ろうとせず、重点業務のページや詳しい記事へ案内する役割にします。たとえば「建設業許可の更新で、最初に確認したいこと」を短く発信し、詳細はサイトで読める形です。投稿ごとに、相談者が次に何を見ればよいかを置きます。

ポータルや広告は、相談の入口を増やす手段です。始めるなら、媒体名だけで成果を判断せず、「どの業務の、どんな相談が、どこから来たか」を記録します。相談につながらない場合は、出稿を増やす前に、案内文、遷移先のページ、フォームの質問を見直します。

勉強会やセミナーは、特定の相手が抱える疑問をまとめて解けます。たとえば外国人を雇用する企業向けなら、在留資格に関して相談前に整理したい事項を扱います。終了時には、資料の入手先だけでなく、個別相談の対象、連絡方法、返信の目安を伝えます。

問い合わせを、受けられる相談に変える

集客が進むほど、問い合わせを受ける仕組みが重要になります。件数だけが増えても、事務所で扱わない業務、期限に間に合わない相談、状況が分からず何度も確認が必要な相談ばかりでは、対応に時間を取られます。

フォームや最初の連絡で、次の4点を先に聞けるようにします。[1]

• 分野：どの手続きの相談か
• 時期：いつまでに必要か
• 不安：何が分からず困っているか
• 希望：費用や進め方で気になっていること

氏名や連絡先に加えてこの4点がそろうと、受けられる相談かを判断しやすくなります。最初の返信は、詳しい回答の前に「受け取りました」「次にすること」「いつまでに返信するか」を伝えるだけでも、相談者の待つ不安を減らせます。

届いた質問は、個人が特定されない形に置き換えて、次の業務ページや記事の題材にします。よく聞かれることへの答えが増えると、分かってもらう段階と、問い合わせ前の整理の両方を少しずつ太くできます。

開業1年目の30分点検表

一度に全てを始めなくてかまいません。今の状態で「いいえ」が多い段階を1つ選び、今週はそこだけを直します。

見つけてもらう

• 「地域名＋重点業務」で検索し、どのページが出るかを知っている
• サイトとGoogleビジネスプロフィールで、事務所名・所在地・電話番号が一致している
• 紹介者に渡せる、重点業務の説明ページがある

分かってもらう

• 最初の画面で、分野と対象者が1行で分かる
• 在留資格、建設業許可、相続・遺言など、重点業務ごとに対応範囲を書いている
• 相談で繰り返し聞かれる疑問に、1つずつ答えている

信頼してもらう

• 報酬の目安と、別にかかる費用を分けて書いている
• 代表の考え方と、相談から完了までのおおまかな流れがある
• 情報の確認日や更新日が分かる

相談してもらう

• スマートフォンで、どの重点業務ページからも相談方法が分かる
• フォームで、分野・時期・不安を先に聞ける
• 返信の目安を伝えている

まとめ：方法を増やす前に、細い段階を1つ太くする

行政書士の集客方法は、サイト、Googleビジネスプロフィール、紹介、SNS、ポータル・広告、勉強会など多様です。ただし、どの方法も相談までの流れの一部を担っています。

まずは重点業務と相談者を1行で決め、4段階のどこが細いかを点検してください。次に、たとえば「建設業許可のページに費用と流れを足す」のように、今週できる改善を1つ選びます。その積み重ねが、開業1年目の相談の土台になります。

LawProは、相談ナビ・相談管理・発信の支援を通じて、事務所の相談の仕組みを整えるお手伝いをしています。今のサイトや相談の入口を、4段階で整理したい先生は、無料サイト診断をご利用ください。

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この記事について

公開日：2026年10月25日

確かめた日：2026年10月23日

出典：

1. LawPro「選ばれる士業事務所の情報発信 2026レポート」第3章〜第7章。内容分析は行政書士事務所47件を対象に2026年10月5日に実施。各サイト最大5ページを確認した調査です。
2. Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールを編集する」（2026年10月23日確認）
3. Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google でビジネスのオーナー確認を行う」（2026年10月23日確認）